Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng nohu60

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu sử dụng dịch vụ, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng quy định quyền và trách nhiệm của cả bạn lẫn nohu60.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
nohu60 Những điều bạn cần biết khi dùng nohu60
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản cụ thể nào — từ cách xử lý giao dịch qua MoMo đến quyền chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ đợi lâu. Phù hợp khi bạn cần làm rõ một điều khoản cụ thể.
Gửi email Dùng khi bạn muốn ghi lại yêu cầu bằng văn bản — chẳng hạn đề nghị xem lại điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của bạn.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của nohu60 nếu bạn muốn đặt câu hỏi chung về chính sách hoặc cập nhật điều khoản gần nhất.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là nghĩa vụ của chúng tôi — mà còn là điều kiện để bạn giao dịch an tâm qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Bảo mật đăng nhập

Đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt đều yêu cầu xác minh OTP khi phát hiện thiết bị lạ. Bạn có thể cập nhật mật khẩu bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu lại trong tài khoản của bạn để bạn đối chiếu khi cần — không tự xóa sau một thời gian ngắn.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu bạn cần cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước xác minh cụ thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của nohu60. Nếu chưa tìm được câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được hỗ trợ, nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập. Vui lòng kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc email, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi hướng dẫn bạn hoàn tất thủ tục cụ thể.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được hiểu là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tài khoản ví đã đăng ký. Giao dịch từ ví chưa xác minh có thể bị tạm giữ để kiểm tra.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng chính sách khuyến mãi, hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký và xác minh danh tính.

Điều khoản áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính. Tuy nhiên, lưu ý rằng đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh OTP bổ sung.